店舗に在庫があるものについては、ご注文を頂き2.3日後に発送となります。
店舗に在庫がないものについては卸元から直接配送となり、おおよそ1～2週間で着荷予定となります。

ご注文完了後のキャンセル基本的に承っておりません。
スマホ機種、カラーの選択を間違えた場合、ご注文日の翌日15時までに必ずご連絡ください。

商品に初期不良がある場合以外の、カラー、実寸サイズ、写真とイメージが違うなどのご都合での返品や交換はお受けできません。

商品に初期不良があった場合で、返金交換をご希望の方は、不良部分の写真を添付し、まずはご連絡をお願いいたします。

尚、検品時に不具合が発生したことによる在庫切れなど、ご注文商品をお届けする事が出来ない場合がございます。
その際は、ご注文完了後でも、キャンセルをさせていただくことがございます。
大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいませ。

・ご注文完了後に[ noreply@thebase.in ] よりご注文控えメールが自動的に送信されます。
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・海外倉庫より発送された際に[ noreply@thebase.in ] より追跡番号等を記載したメールをお送り致します。

（・分納発送を行う際も[ noreply@thebase.in ] よりメールを送らせて頂きます。）

・同じく、海外倉庫より発送後に[ noreply@thebase.in ] より発送完了メールが送信されます。


・在庫切れ、生産終了などによるキャンセルや、その他特別なご連絡事項がある場合、
[digitalstudy.co@gmail.com ] より お送りさせて頂きます。


これらのメールが届かない場合、ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性または、ドメイン拒否設定をされている場合がございます。

今一度ご確認をお願いいたします。

実店舗にて直接取り寄せる場合、フロントにて購入したいケースと機種をご申告下さい。
その場で商品の精算を行い、後は直接お客様のご自宅まで商品を郵送いたします。
店舗に在庫がないものについては、卸元から直接配送となり、おおよそ1～2週間で着荷予定となります。

一部商品によってはインポート品として直接卸元より配送させて頂きます。
海外製品の為言語が日本語ではない可能性があります。

若干のプリントのずれ、小傷など、金具の作りの粗さがみられる場合もございます。
ストラップホールの有無、位置など、写真と実の風合い、質感に差が生じる場合がございます。

また、海外発送時は外箱に傷、汚れ、潰れなどがある場合があります。
中の商品に不良があれば返品対応を受け付けますが、外箱の破損で中の商品に破損がない場合は返品等の対応は致しかねます。

あらかじめご理解の上、ご購入をお願いいたします。

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、返品または同一商品と交換させていただきますので、確認のため、商品の不良部分とバーコード部分の写真を撮影し、添付してご連絡お願いいたします。

（商品到着後6日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）

交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

長期ご不在で配達が困難な場合、配送業者が一定期間保管いたしますが、期限を過ぎますと、完全に返送されてしまい、再手配が難しくなります。

改めて手配するには日数と手数料が発生し、お客様にご負担いただく場合がございますので、必ず期限内にお受け取りをお願いいたします。

問題なく発送した商品を受取拒否した場合、配達困難となり、返送手数料が発生いたします。こちらもお客様にご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください、

どこからの荷物かわからず受取拒否される事例、また、他のご家族がお荷物を受取拒否される事例が発生しています。発送元には「スマホカフェSCaA」と記載しておりますので、必ずご確認の上、お受け取りをお願いいたします。